Gizlilik Politikası

Kısa özet

ekRota hesap oluşturmaz, kimliğinizi sormaz ve reklam ağlarıyla veri paylaşmaz. Uygulamanın çalışması için gereken en az veriyi toplarız: cihazınızda üretilen rastgele bir kimlik ve teknik cihaz bilgileri. Konumunuz yalnızca siz istediğinizde, o anki işlem için kullanılır; konum geçmişiniz tutulmaz.

Reklam kimliği (IDFA/GAID), IMEI, MAC adresi, telefon numarası, rehber ve arka plan konumu toplamıyoruz. Topladığımız teknik özniteliklerden yeni bir kimlik türetmiyoruz.

Veri sorumlusu

Bu politika, ekRota mobil uygulaması ve https://www.ekrota.com web sitesi için geçerlidir. Veri sorumlusu: ekRota. Başvurularınız için: [email protected].

Topladığımız veriler

Cihaz kimliği

Uygulama ilk açıldığında cihazınızda rastgele bir kimlik (UUID) üretilir ve cihazda saklanır. Bu kimlik sizinle değil, uygulama kurulumuyla ilişkilidir; adınız, e-postanız veya telefon numaranızla bağlantısı yoktur. Uygulamayı silip yeniden kurduğunuzda yeni bir kimlik üretilir.

Teknik cihaz bilgileri

Hata ayıklama ve destek amacıyla şu bilgiler kaydedilir:

İşletim sistemi sürümü ve cihaz modeli
Üretici bilgisi (yalnızca Android)
Cihazın gerçek cihaz mı yoksa emülatör mü olduğu
Android API sürümü (yalnızca Android)
Cihaz dili ve saat dilimi farkı
Bağlantı türü (Wi-Fi, hücresel, ethernet, VPN)
Ekran boyutu ve piksel yoğunluğu
Uygulama sürümü ve platform

Bu bilgiler yalnızca mevcut rastgele cihaz kimliğine ek bilgi olarak eklenir; bunlardan bir parmak izi (fingerprint) oluşturulmaz.

Kullanım ve hata kayıtları

Hata raporları: uygulamada bir hata oluştuğunda hata mesajı, teknik yığın izi ve hatanın oluştuğu ekran adı.
Ekran kullanımı: hangi sekmede/ekranda ne kadar süre kalındığı ve uygulamanın açıldığı an. Bu veri, hangi özelliklerin işe yaradığını anlamak için kullanılır.
İstek kayıtları: uygulamanın sunucumuza yaptığı isteklerde hangi servisin çağrıldığı, yanıt durumu ve zaman damgası.

Bildirim jetonu

Bildirimlere izin verdiyseniz, cihazınıza bildirim gönderebilmek için Firebase Cloud Messaging tarafından üretilen bir jeton saklanır. Bildirimleri kapattığınızda bu jeton kullanılmaz.

Web sitesi iletişim formu

Formu doldurduğunuzda adınız, e-posta adresiniz, konu, mesajınız, IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz kaydedilir. Bu bilgiler yalnızca mesajınızı yanıtlamak ve kötüye kullanımı önlemek için kullanılır.

Toplamadıklarımız

Aşağıdakileri bilinçli olarak toplamıyoruz:

Reklam kimliği (IDFA / GAID)
IMEI, IMSI, seri numarası, MAC adresi
Telefon numarası, rehber, çağrı ve mesaj kayıtları
Arka planda konum takibi ve konum geçmişi
Batarya durumu, operatör adı
Fotoğraflar, dosyalar, mikrofon ve kamera

Uygulama içi satın alma bulunmadığı için ödeme bilgisi de toplanmaz.

Konum bilgisi

Konum izni isteğe bağlıdır. İzin vermeden de arama, hat görüntüleme ve sefer saatleri özelliklerini kullanabilirsiniz.

Konumunuz yalnızca şu durumlarda ve şu amaçlarla kullanılır:

Yakınımdaki duraklar: çevrenizdeki durakları listelemek için o anki koordinatınız sunucumuza gönderilir.
Yol tarifi: başlangıç noktası olarak konumunuzu seçtiğinizde, rota hesaplaması için başlangıç ve varış koordinatları sunucumuza gönderilir.
Canlı navigasyon: yolculuk sırasında hangi adımda olduğunuzu belirlemek için konumunuz cihazınızda işlenir. Bu takip verisi sunucuya gönderilmez ve saklanmaz.

Konumunuz reklam amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve konum geçmişiniz tutulmaz. Uygulama arka planda konum toplamaz.

Yalnızca cihazda kalanlar

Şu veriler sunucuya hiç gönderilmez, yalnızca cihazınızın yerel deposunda saklanır ve uygulamayı sildiğinizde silinir:

Favori hatlar, duraklar ve minibüs güzergahları
Son aramalar (durak ve adres geçmişi)
Devam eden yol tarifi durumu

Kullanım amaçları

Uygulamanın temel işlevlerini sunmak (arama, rota, canlı takip)
Hataları tespit edip düzeltmek
Hangi özelliklerin kullanıldığını anlayarak uygulamayı geliştirmek
Kötüye kullanımı ve otomatik istekleri engellemek
İzin verdiyseniz servis duyurusu bildirimi göndermek

Verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve reklam amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz.

Üçüncü taraflar

Uygulamanın çalışması için aşağıdaki hizmetler kullanılır. Her birinin kendi gizlilik politikası geçerlidir:

Firebase Cloud Messaging (Google) — yalnızca bildirim göndermek için. Bildirim jetonu bu servis üzerinden işlenir.
Apple Haritalar (iOS) — harita altlığını çizmek için. Harita etkileşimleri Apple'ın gizlilik politikasına tabidir.
CARTO ve OpenStreetMap (Android) — harita döşemelerini sunmak için.
OpenStreetMap tabanlı adres arama servisleri — adres araması yaptığınızda arama metniniz sunucumuz aracılığıyla bu servislere iletilir. Aramanız cihaz kimliğinizle ilişkilendirilmez.

Uygulamada reklam ağı, analitik izleyici veya sosyal medya izleme bileşeni bulunmaz.

Saklama süresi

Hata ve kullanım kayıtları: teşhis için gereken süre boyunca, en fazla 12 ay saklanır ve sonrasında silinir.
Bildirim jetonu: geçerliliğini yitirene veya bildirimleri kapatana kadar.
İletişim formu mesajları: yazışma tamamlandıktan sonra en fazla 24 ay.
Cihazda saklananlar: siz silene veya uygulamayı kaldırana kadar.

Güvenlik

Uygulama ile sunucu arasındaki tüm iletişim HTTPS ile şifrelenir.
İstekler, isteğin gerçekten uygulamadan geldiğini doğrulamak için imzalanır; her istek tek kullanımlık bir değer taşır.
Teknik kayıt gönderimlerinin içeriği ayrıca uçtan uca şifrelenerek (AES-256-GCM) iletilir.
Kayıtlara erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.

Hiçbir sistemin mutlak güvenlik sağlayamayacağını biliyoruz; buna rağmen toplanan veriyi baştan asgaride tutarak riski küçültüyoruz.

Çocukların gizliliği

ekRota genel kullanıma yönelik bir toplu taşıma uygulamasıdır ve özellikle çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait veri toplandığını fark ederseniz bize bildirin; sileriz.

Haklarınız

Bulunduğunuz ülkenin mevzuatına göre (Türkiye'de 6698 sayılı KVKK, Avrupa Birliği'nde GDPR) verilerinizle ilgili haklarınız vardır: işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve şikâyette bulunma.

Talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Veri Silme Talebi sayfalarına bakabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politikada değişiklik yaptığımızda güncelleme tarihini değiştirir ve önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz. Değişiklik sonrası uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve başvuru için: [email protected]